El Teléfono como Imagen de la Empresa / Elizabeth Richoux Laverde; Lucia G De Taborda.
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FilmLanguage: Spanish Publisher: Bogotá : INCOLDA, 1995Description: 1 Disco Compacto (DVD) (35 min); ilustraciones a colorContent type: - two-dimensional moving image
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- VI 1028
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VIDEOTECA
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SEDE URBANA | VI 1028 (Browse shelf(Opens below)) | 1 | Available | 041359 |
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Conozca cómo mediante el desarrollo de actitudes, habilidades y técnicas, se puede incrementar la efectividad de la comunicación telefónica, logrando un nivel de satisfacción de clientes y organización. Cuando la comunicación telefónica forma parte del plan global de mercadeo, se convierte en una herramienta estratégica que apoya y refuerza la gestión de imagen, el posicionamiento, el servicio al cliente y la venta y pos-venta.
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