El Teléfono como Imagen de la Empresa /

Richoux Laverde, Elizabeth

El Teléfono como Imagen de la Empresa / Elizabeth Richoux Laverde; Lucia G De Taborda. - 1 Disco Compacto (DVD) (35 min); ilustraciones a color

Conozca cómo mediante el desarrollo de actitudes, habilidades y técnicas, se puede incrementar la efectividad de la comunicación telefónica, logrando un nivel de satisfacción de clientes y organización. Cuando la comunicación telefónica forma parte del plan global de mercadeo, se convierte en una herramienta estratégica que apoya y refuerza la gestión de imagen, el posicionamiento, el servicio al cliente y la venta y pos-venta.


TELEFONO - DISCOS COMPACTOS
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