Normal view MARC view ISBD view

Evaluación de la percepción de la calidad del servicio al cliente en el centro de la ciudad de Villavicencio mediante el modelo Servperf / Julián Andrés Castañeda Muñoz

By:

Muñoz Castañeda, Julián Andrés

Material type:

TextOriginal language: Spanish Publication details: Villavicencio, Meta : Universidad de los Llanos, 2020Description: 58 páginas: tablas y gráficasSubject(s):

Contents:

Descripción del problema --Distribución de los locales materia de estudio -- Marco de referencia -- Análisis de resultados -- Encuesta de opinión para los clientes -- Encuesta para la empresa -- Resultados -- Confiabilidad del instrumento -- Propuesta de mejoramiento de servicio al cliente.

Dissertation note: Trabajo de grado (Mercadeo), Universidad de los Llanos, 2020 Summary: En el presente trabajo de grado se requiere presentar y evidenciar la importancia de dar conocimiento del trabajo de investigación que se desea desarrollar para obtener el título profesional, dejando un producto que fortalezca a la institución como Universidad de los Llanos, que ofrece beneficios a sus estudiantes y egresados.

Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings
Cover image	Item type	Current library	Home library	Collection	Shelving location	Call number	Materials specified	Vol info	URL	Copy number	Status	Notes	Date due	Barcode	Item holds	Item hold queue priority	Course reserves
	TESIS - MATERIAL IMPRESO	SEDE URBANA Tesis				MER 0219 (Browse shelf(Opens below))				Ej.:1	Available (Sin Restricciones)			088688

Total holds: 0

Browsing SEDE URBANA shelves,Shelving location: Tesis Close shelf browser (Hides shelf browser)

Previous								Next
Previous	MER 0216 Proyecto pre-inversión para la creación de una empresa de consultoría en marketing digital para las Pymes de la ciudad de Villavicencio.	MER 0217 Plan promocional para las áreas de eventos y relaciones públicas a la Universidad Autónoma Chapingo. Institución Mexicana pública pertinente de alta calidad académica en la educación /	MER 0218 Fortalezas y experiencias del programa académico Mercadeo de la Universidad de los Llanos en el campo de formación /	MER 0219 Evaluación de la percepción de la calidad del servicio al cliente en el centro de la ciudad de Villavicencio mediante el modelo Servperf /	MER 0220 Estrategia de fortalecimiento empresarial para jóvenes en alianza con empresas públicas y privadas de Villavicencio /	MER 0221 Diseño del plan de marketing para la institución educativa Grandes Sabios de Villanueva - Casanare /	MER 0222 Estudio de caso: Estado de las finanzas y del mercadeo de los tenderos en las comunas 1 y 2 del Municipio de Villavicencio /	Next

Trabajo de grado (Mercadeo), Universidad de los Llanos, 2020

Incluye referencias.

En el presente trabajo de grado se requiere presentar y evidenciar la importancia de dar conocimiento del trabajo de investigación que se desea desarrollar para obtener el título profesional, dejando un producto que fortalezca a la institución como Universidad de los Llanos, que ofrece beneficios a sus estudiantes y egresados.

Mercadeo

There are no comments on this title.

to post a comment.

Back to results