El Servicio al Cliente en Deportes? Realidad o Ficción. / Fernando Ardila Patiño.

By: Material type: ArticleLanguage: Spanish Description: ilustracionesContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISSN:
  • 0120 6052
Subject(s): In: Kinesis: Revista de Deporte y Educación Física Armenia: Kinesis No.53, (2010). -- 23 - 41Summary: El presente artículo es una reflexión acerca del servicio al cliente en el mercado deportivo en Colombia, como lo perciben los actuales consumidores, compradores, los indicadores acerca de la tendencia a las ventas y poco enfoque en el servicio al cliente. Se apoya este artículo en una investigación informal, la cual pretende evidenciar los indicadores analizados, así como el derroche de presupuesto de quienes ofertan en el mercado deportivo, por garantizar sus ventas, ignorando las ventajas económicas de fidelizar por medio del servicio al cliente.
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El presente artículo es una reflexión acerca del servicio al cliente en el mercado deportivo en Colombia, como lo perciben los actuales consumidores, compradores, los indicadores acerca de la tendencia a las ventas y poco enfoque en el servicio al cliente. Se apoya este artículo en una investigación informal, la cual pretende evidenciar los indicadores analizados, así como el derroche de presupuesto de quienes ofertan en el mercado deportivo, por garantizar sus ventas, ignorando las ventajas económicas de fidelizar por medio del servicio al cliente.

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