Evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa creditos del Llano ubicada en Villavicencio - Meta (Record no. 48423)

MARC details
000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 01477nam a22002537a 4500
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
Campo de control 20250911162623.0
008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
Campo de control de longitud fija 250911b |||||||| |||| 00| 0 spa d
041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA
Código del idioma de la versión original y/o traducciones intermedias del texto spa
090 ## - Signatura Local
Signatura Local - Programa MER
Signatura Local-Consecutivo 0224
100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL
Nombre de persona Ortiz Nieto, Leidy Vanessa
9 (RLIN) 164646
245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO
Título Evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa creditos del Llano ubicada en Villavicencio - Meta
Mención de responsabilidad, etc. Leidy Vanessa Ortiz Nieto
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA)
Lugar de publicación, distribución, etc. Villavicencio, Meta :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Universidad de los Llanos,
Fecha de publicación, distribución, etc. 2019
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 60 páginas:
Otros detalles físicos figuras, tablas, gráficos y anexos.
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de Disertaciones Trabajo de grado (Mercadeo), Universidad de los Llanos, 2019
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA, ETC.
Enlace Incluye referencias.
505 ## - NOTA DE CONTENIDO FORMATEADA
Nota de contenido con formato preestablecido Planteamiento del problema -- Marco de referencia -- Atención y servicio al cliente -- Estrategias de servicio al cliente -- La satisfacción del cliente -- Fuentes y técnicas de investigación -- Instrumentos para la recolección de la información -- Técnica e instrumentos para el análisis de la información.
520 ## - RESUMEN, ETC.
Nota de sumario, etc. El servicio al cliente es un eje fundamental de desarrollo competitivo. Razón por la cual el estudio realizado se basó en la evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa Créditos del Llano ubicada en Villavicencio, Meta.
526 ## - NOTA DE INFORMACIÓN DE PROGRAMAS DE ESTUDIOS
Nombre del programa Mercadeo
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Servicio al cliente
9 (RLIN) 30319
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Calidad del servicio
9 (RLIN) 11627
650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Estrategias del servicio
9 (RLIN) 158787
942 ## - ELEMENTOS KOHA
Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías Dewey Decimal Classification
Koha tipo de item TESIS - MATERIAL IMPRESO
Holdings
Disponibilidad Mostrar en OPAC Fuente de clasificación o esquema Tipo de Descarte Restricciones de uso Estado Localización permanente Localización actual Colección Fecha adquisición Préstamos totales Signatura completa Código de barras Fecha última consulta Número de ejemplar Fecha de Descarte Programa Académico Propiedades de Préstamo KOHA
Presente - Disponible SI Dewey Decimal Classification Buen estado Sin Restricciones Disponible SEDE URBANA SEDE URBANA Tesis 2025-09-11   MER 0224 088693 2025-09-11 Ej.:1 2025-09-11 MERCADEO TESIS - MATERIAL IMPRESO