Medición de la Satisfacción del Cliente: Un Manual para Usuarios de la ISO 9001: 2000 / .

Pedic, Fadil

Medición de la Satisfacción del Cliente: Un Manual para Usuarios de la ISO 9001: 2000 / . - 54 páginas : ilustraciones; tablas.

Incluye Indice.

9589383394


ISO 9001 - IMPLEMENTACION
RELACIONES CON LOS CLIENTES - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE

F / 0571