Valor Emocional en el Servicio: Estrategias para Crear, Conservar y Fortalecer las Relaciones con sus Clientes /

Barlow, Janelle

Valor Emocional en el Servicio: Estrategias para Crear, Conservar y Fortalecer las Relaciones con sus Clientes / Emotional value: Creating Bonds With Your Customers Janelle Barlow; Diana Maul; Roberto Andres Haas Andrade, traductor. - 346 paginas : ilustraciones.

Incluye Glosario e Indice.

9702404800


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