Marketing de Servicios: Un Enfoque de Integración del Cliente a la Empresa /

Zeithaml, Valarie A.

Marketing de Servicios: Un Enfoque de Integración del Cliente a la Empresa / Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; María Isabel Perez de Lara Choy. - 2. - xxxii, 747 páginas : ilustraciones; tbs; cuads.

Incluye Indice.

9701033256


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