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040			_aCO-ViULL _erda _bspa
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090			_aSIS _b0014
100	1		_aMoreno Hernández, Vivian Rocio _916255.
245	1	0	_aPQR Herramientas para el Manejo y Registro de Peticiones Quejas y Reclamos de las Fallas Técnicas Eléctricas para la Electrificadora del Meta S. A. E.S.P / _cVivian Rocio Moreno Hernández; Sonia Catherine Hidalgo Martín.
264		1	_aVillavicencio : _bUnillanos, _c2004.
300			_b1 Disco Compacto (CD-ROM)ilustraciones.
336			_acomputer program _bcop _2rdacontent
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338			_aother _bcz _2rdacarrier
500			_aAnexo 1 (Artículo Científico)
500			_aAnexo 2 (Manual del usuario)
500			_aAnexo 3 (Manual técnico)
502			_aTesis (Ingeniero de Sistemas). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Básicas e ingenierias. Ingenieria de Sistemas. Material acompañado por una tesis ubicada en la colección con el número SIS/0014., 2004.
610	2	0	_aBASES DE DATOS _916256.
610	2	0	_aTESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS _916257.
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700	1		_aHidalgo Martín, Sonia Catherine _916261.
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