000			01994nam a22003377i 4500
005			20251030135853.0
007			t|
008			230316s2021 ||||| |||| 00| 0 spa d
020			_a9788436845464
040			_aCO-ViULL _erda _bspa
041			_hspa
082	0		_221 _a658.562 _bC169g
100	1		_aCalvo de Mora Schmidt, Arturo _9160322, _eautor. _4aut
245	1	0	_aGestión de la calidad.
250			_a1.
264		1	_aMadrid : _bEdiciones Pirámide, _c2021.
300			_a388 páginas : _b: fig; tables.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
500			_aIncluye tabla de contenido.
505	8		_aConcepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión. -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad. -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios. -- La gestión por procesos. -- Normalización y sistemas de gestión. -- Política e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad. -- Normalización y sistemas de gestión de la calidad. -- Normalización y certificación en el sector turístico español. -- Sistemas de gestión de cumplimiento. -- Excelencia y gestión de la calidad. -- Gestión de calidad total y gestión de la excelencia. -- El modelo EFQM 2020.
520			_aEl creciente peso d elas organizaciones en el mundo moderno ha convertido el ejercicio del management y su aprendizaje en cuestiones clave para la mejora de bienestar dela sociedad. en este contexto, presidio por una situación de creciente complejidad y dinamismo, resulta imposible plantear soluciones de gestión maximalistas y de validez universal.
650		0	_aGestión de la calidad _942904.
650		0	_aPlanificación _9160323.
650		0	_aResponsabilidad social _913345.
650		0	_aSistemas de gestión _932517.
700	1		_aCriado García-Legaz, Fernando _9160324.
700	1		_aPeriáñez-Cristóbal, Rafael _9160325.
942			_2ddc _cBK
999			_c47379 _d47379