000			01536nam a22003257i 4500
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007			t|
008			230315s2017 ||||| |||| 00| 0 spa d
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040			_aCO-ViULL _erda _bspa
041			_hspa
082	0		_221 _a658.407 _bM963c
100	1		_aMünch, Lourdes _911184, _eautor. _4aut
245	1	0	_aCalidad y mejora continua : _bprincipios para la competitividad y certificación ISO.
250			_a3.
264		1	_aMéxico : _bTrillas, _c2017.
300			_a164 páginas.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
500			_aIncluye tabla de contenido y bibliografía (pp. 159-160)
505	8		_aLa cultura de calidad. -- Filosofías y metodologías de calidad. -- Herramientas de calidad. -- Proceso de implantación. -- Certificación ISO de calidad.
520			_aLa calidad y la certificación ISO son indispensables para que las organizaciones logren una mayor competitividad. La calidad como enfoque de gestión surgió en el siglo XX en Japón, después de la segunda guerra mundial, como una estrategia para reconstruir la economía; a raíz de ésta la industria japonesa logró ser una de las más competitivas a nivel mundial.
650		0	_aCultura de calidad _9160306.
650		0	_aMetodologías de calidad _9160307.
650		0	_aHerramientas de calidad _9160308.
650		0	_aGestión empresarial _9160309.
700	1		_aPérez Angulo, Marco A. _9160310.
942			_2ddc _cBK
999			_c47375 _d47375