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100	1		_aOspina Moreno, Lina Alejandra _941578, _eautor. _4aut
245	1	0	_aEvaluación de la Calidad de Servicio al Cliente de la Universidad de los Llanos.Basados en la Percepción de los Estudiantes del Pregrado Bajo el Modelo SERVPERF .
264		1	_aVillavicencio : _bUniversidad de los Llanos, _c2018.
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500			_aMaterial Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número MER/0191.
502			_aTesis (Profesional en Mercadeo) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Programa Mercadeo., 2018.
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