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_aSchnarch Kirberg, Alejandro _920191, _eautor. _4aut |
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_aMarketing de Fidelización : _bCómo Obtener Clientes Satisfechos, Leales y Rentables. |
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_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2017. |
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_axiii, 158 páginas : _bilustraciones y gráficas. |
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