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_a658.562 _bR590s |
| 100 | 1 |
_aRiveros Silva, Pablo Emilio _99559, _eautor. _4aut |
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| 245 | 0 | 0 |
_aSistema de Gestión de la Calidad del Servicio : _bSea el Líder en Mercados Altamente Competidos / _cPablo Emilio Riveros Silva; Adriana Gutiérrez. edition. |
| 250 | _a3. | ||
| 264 | 1 |
_aBogotá : _bEcoe Ediciones, _c2007. |
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| 300 |
_axii, 340p : _b: ils; grafs; tabs. |
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| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
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| 337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
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| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
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| 504 | _aIncluye Bibliografía e Indice. | ||
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_aCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION _99560. |
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_aCONTROL DE CALIDAD _95374. |
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_aRELACIONES CON LOS CLIENTES _91165. |
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_aASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD _99561. |
| 700 | 1 |
_aGutiérrez, Adriana, _eeditor _9144279. |
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_c38892 _d38892 |
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