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100	1		_aLadino Orjuela, Nelcy _930308, _eautor. _4aut
245	1	0	_aPlan de Negocios. Diseño de un Programa de Fidelización de Clientes del Servicio de Procesamiento de Fruto de Agropecuaria Santamaría S.A / _cNelcy Ladino Orjuela; Viviana Naranjo Torres.
264		1	_aVillavicencio : _bUnillanos, _c2012.
300			_a53 hojas : _bilustraciones; tbs; graf.
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500			_aMaterial Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/ADN/0025.
502			_aTesis (Especialista en Administración de Negocios) Línea de Investigación: Crecimiento y Desarrollo Socioeconómico. Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Ciencias Económicas. Programa Especialización en Administración de Negocios., 2012.
650	0	7	_aPLAN DE NEGOCIOS - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS _92461.
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