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_aVargas Quiñones, Martha Elena _931032, _eautor. _4aut |
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_aCalidad y Servicio : _bConceptos y Herramientas / _cMartha Elena Vargas Quiñones; Luzángela Aldana de Vega; Alexander Acosta Quintero. edition. |
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_aBogotá : _bEco Ediciones, _c2011. |
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