| 000 | 00904npd a2200301 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 034080 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20251030133516.0 | ||
| 007 | zu | ||
| 008 | 150107s2010 ck##################spa#d | ||
| 020 | _a9589383394 | ||
| 040 |
_aCO-ViULL _erda _bspa |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 043 | _ack | ||
| 082 | 0 |
_aF _b0571 |
|
| 100 | 1 |
_aPedic, Fadil _918017. |
|
| 245 | 1 | 0 | _aMedición de la Satisfacción del Cliente: Un Manual para Usuarios de la ISO 9001: 2000 / . |
| 264 | 1 |
_aBogotá : _bICONTEC, _c2010. |
|
| 300 |
_a54 páginas : _bilustraciones; tablas. |
||
| 336 |
_aother _bxxx _2rdacontent |
||
| 337 |
_aother _bx _2rdamedia |
||
| 338 |
_aunspecified _bzu _2rdacarrier |
||
| 504 | _aIncluye Indice. | ||
| 650 | 0 | 7 |
_aISO 9001 - IMPLEMENTACION _918018. |
| 650 | 0 | 7 |
_aRELACIONES CON LOS CLIENTES - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD _918019. |
| 650 | 0 | 7 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _91093. |
| 942 |
_2ddc _cFLL |
||
| 999 |
_c31075 _d31075 |
||