000			02264nam a2200373 i 4500
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003			OSt
005			20251030133300.0
007			t|
008			150107s2008 ck##################spa#d
020			_a9789583031076
040			_aCO-ViULL _erda _bspa
041	0		_aspa
043			_ack
082	0	4	_a658.4 _bB247i _221
100	1		_aBeltrán Jaramillo, Jesús Mauricio _9132713, _eautor. _4aut
245	1	0	_aIndicadores de gestión : _bherramientas para lograr la competitividad.
250			_a3.
264		1	_aBogotá : _b3R Editores, _c2008.
300			_a170 páginas : _bilustraciones; tbs; cuads.
336			_atexto _btxt _2rdacontent
337			_asin mediación _bn _2rdamedia
338			_avolumen _bnc _2rdacarrier
490	1		_aTemas gerenciales
500			_aIncluye tabla de contenido.
504			_aIncluye bibliografía (pp.169-170)
505	8		_aConsideraciones preliminares. -- Indicadores de gestión. -- Aspectos generales acerca de los indicadores. -- composición. -- -Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión. -- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas. -- Cómo se establecen los indicadores en una organización. -- Indicadores y planeación estratégica. -- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica. -- Metodología para el establecimiento de indicadores pára un área de la organización. -- Cómo interprestar el valor de un indicador. -- Indicadores y procesos.
520			_aLa presente obra está estructurada de manera que usted conozca la parte contextual de los indicadores de gestión, iniciando por la localización de éstos en el marco general de la administración, analizando luego el concepto de la gestión, orientada a la satisfacción de las necesidades de la organización (incluyendo la satisfacción del cliente externo). En este punto de vista se propone la concepción actual de los términos efectiva, eficacia, eficiencia y la productividad.
650	0	7	_aGestión de negocios _9132714.
650	0	7	_aAdministración de empresas _9132715.
650	0	7	_aIndicadores de competitividad _943425.
650	0	7	_aIndicadores de gestión _912560 _xrecursos.
942			_2ddc _cBK
999			_c29654 _d29654