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_erda
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100 1 _aReinares Lara, Pedro J.
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504 _aIncluye Bibliografía e Indice.
650 0 7 _aMERCADEO
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650 0 7 _aMERCADOS RELACIONAL
_9131083.
650 0 7 _aSERVICIO AL CLIENTE
_9131084.
650 0 7 _aCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
_9131085.
700 1 _aPonzoa Casado, José Manuel
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700 1 _aGómez Arnau, Adriana,
_eeditor
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942 _2ddc
_cBK
999 _c28988
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