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100	1		_aPozo Pino, Augusto _916730.
245	1	3	_aEl Rol del Directivo en la Calidad Total / _cAugusto Pozo Pino.
264		1	_aBogotá : _bINCOLDA, _c1995.
300			_b1 Disco Compacto (DVD) (30 min); ilustraciones a color _a.
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500			_aEl tema central es el liderazgo de la alta dirección como generadora de la cultura organizacional. Se responden preguntas como: cuál debe ser la actitud y el papel de la dirección en la cultura de la calidad, hasta que punto responden las escuelas de negocios a las exigencias de la administración moderna, riesgos que asume la empresa al iniciar un proceso de calidad sin la preparación previa, relación del recurso humano con el proceso de calidad total y finalmente se platea el interrogante sobre si la calidad es un arte o una ciencia.
650	0	7	_aLIDERAZGO - DISCOS COMPACTOS _914103.
650	0	7	_aCALIDAD TOTAL - DISCOS COMPACTOS _916731.
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