| 000 | 00929nam a2200301 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 021260 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20251030131901.0 | ||
| 007 | t| | ||
| 008 | 150107s2006 ck##################spa#d | ||
| 020 | _a9586484262 | ||
| 040 |
_aCO-ViULL _erda _bspa |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 043 | _ack | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bD671s |
| 100 | 1 |
_aDominguez Collins, Humberto _911431, _eautor. _4aut |
|
| 245 | 1 | 3 |
_aEl servicio invisible: Fundamento de un buen servicio al cliente / _cHumberto Dominguez Collins. |
| 264 | 1 |
_aBogota : _bEcoe ediciones, _c2006. |
|
| 300 |
_aXI, 156 páginas : _bilustraciones; cuads. |
||
| 336 |
_atexto _btxt _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin mediación _bn _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _bnc _2rdacarrier |
||
| 504 | _aIncluye Bibliografía. | ||
| 650 | 0 | 7 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _91093. |
| 650 | 0 | 7 |
_aRELACIONES CON LOS CLIENTES _91165. |
| 650 | 0 | 7 |
_aMERCADEO DE SERVICIOS _911432. |
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c20193 _d20193 |
||