Este artículo fue presentado como trabajo de grado válido para obtener el titulo de Ingeniero de Sistemas, de la Universidad de los Llanos.

Internet ha evolucionado a pasos agigantados en los últimos años, cada día aparecen nuevos sitios web y aplicaciones que pueden ser accedidas desde la red; esto ha abierto paso a nuevas formas de comercialización, como por ejemplo el e-commerce o comercio electrónico; por medio de el y de la internet se han facilitado los trámites tanto para los clientes como para las empresas que ofrecen sus productos o servicios.