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Megamarketing.

[Place of publication not identified] : Videos Empresariales , Presenta el final de crecimiento económico y desarrollo social y político, la importancia del marketing para cualquier empresa, la forma de consumo entre jóvenes y adultos, la competencia.

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Planeación Por Escenarios /

By Estrada Nieto, Hugo.
Bogotá : [Publisher not identified], 1999 , La Planeación por Escenarios expuesta en tres etapas, es una herramienta que soporta el tema de la Planeación Estrategica y permite a las empresas vislumbrar opciones y alternativas posibles para proyectar y construir su futuro. Esta técnica estimula el debate sobre lo que está pasando y puede ocurrir en Colombia permitiendo tomar decisiones acertadas.

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Como Medir el Desempeño de su Equipo de Ventas /

By Jimenez Ordoñez, Rodrigo.
Bogotá : [Publisher not identified], 1999 , Este Video muestra como evaluar el desempeño de su equipo de ventas, brindando una clara metodología de tres fases: 1. Medición, 2. Evaluación, 3. Corrección de los resultados. Permite a los Gerentes determinar, cuál es la productividad de sus territorios de ventas por medio de indicadores, a través de un análisis comparativo de sus resultados.

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El Momento de la Verdad /

Bogotá : Arisma Ltda, 1986 .
. , Cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. Está comprobado que mas del 20 por ciento de las personas que dejan de comprar un producto o servicio, renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a los compradores. Ante esta realidad, se hace necesario que la atención al cliente sea de la mas alta calidad.

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