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El Mejoramiento Continuo, un Camino hacia la Excelencia: Convierta su Empresa en una Empresa de Clase Mundial /

By Estrada Nieto, Hugo.
Bogotá : INCOLDA, 1995 .
. , El Doctor Estrada presenta la experiencia en la aplicación del programa de mejoramiento continuo en la empresa transejes S.A. de Bucaramanga, considerada como una filosofía y no como un programa, el Doctor Estrada identifica tres elementos básicos en la aplicación de su programa: Entender el desperdicio y sus aplicaciones, la búsqueda del 100 por ciento de participación del elemento humano y el mejoramiento continuo.

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El Rol del Directivo en la Calidad Total /

By Pozo Pino, Augusto.
Bogotá : INCOLDA, 1995 .
. , El tema central es el liderazgo de la alta dirección como generadora de la cultura organizacional. Se responden preguntas como: cuál debe ser la actitud y el papel de la dirección en la cultura de la calidad, hasta que punto responden las escuelas de negocios a las exigencias de la administración moderna, riesgos que asume la empresa al iniciar un proceso de calidad sin la preparación previa, relación del recurso humano con el proceso de calidad total y finalmente se platea el interrogante sobre si la calidad es un arte o una ciencia.

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Gerencia Integral /

By Sallenave, Jean Paul.
Bogotá : INCOLDA, 1995 .
. , La gerencia integral relaciona todas las facetas del manejo de una organización en busca de mayor competitividad.

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