Biblioteca UNILLANOS Search for 'an:1093.'

La Calidad del Servicio /

By Horovitz, Jacques.
Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, 1994 .
105 páginas : 9586002888

]]> Place hold on La Calidad del Servicio /

Satisfacción Total del Cliente : La Estrategía de 25 Compañías Europeas Líderes en Calidad de Servicio /

By Horovitz, Jacques.
Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, 1994 .
342 paginas : 958600290-X

]]> Place hold on Satisfacción Total del Cliente :

La Infantería del Marketing: Cómo Asegurar el Posicionamiento en el Mercado /

By Zuluaga Uribe, Gonzalo.
Bogotá : Alfaomega, 2004 .
101 páginas : 9586825345

]]> Place hold on La Infantería del Marketing: Cómo Asegurar el Posicionamiento en el Mercado /

El Servicio en Acción: La Unica Forma de Ganar todos /

By Prieto Herrera, Jorge Eliecer.
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2005 .
128 páginas : 9586484017

]]> Place hold on El Servicio en Acción: La Unica Forma de Ganar todos /

Marketing Significativo /

By Hall, Doug.
México : Compañía Editorial Continental, 2005 .
321 páginas : 9702408288

]]> Place hold on Marketing Significativo /

Valor Emocional en el Servicio: Estrategias para Crear, Conservar y Fortalecer las Relaciones con sus Clientes /

By Barlow, Janelle.
México : Compañía Editorial Continental, 2003 .
346 paginas : 9702404800

]]> Place hold on Valor Emocional en el Servicio: Estrategias para Crear, Conservar y Fortalecer las Relaciones con sus Clientes /

La Ventaja del Conocimiento: 14 Visionarios Definen el Exito de Mercadeo en la Nueva Economía /

By Ruggles, Rudy.
México : Compañía Editorial Continental, 2000 .
x, 283 páginas : 9702400740

]]> Place hold on La Ventaja del Conocimiento: 14 Visionarios Definen el Exito de Mercadeo en la Nueva Economía /

Calidad y Servicio: Conceptos y Herramientas / .

By Vargas Quiñones, Martha Elena.
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2006 .
152 páginas : 9586484602

]]> Place hold on Calidad y Servicio: Conceptos y Herramientas / .

El servicio invisible: Fundamento de un buen servicio al cliente /

By Dominguez Collins, Humberto.
Bogota : Ecoe ediciones, 2006 .
XI, 156 páginas : 9586484262

]]> Place hold on El servicio invisible: Fundamento de un buen servicio al cliente /

Recupere su Mercado /

By Sheth, Jagdish N..
Mexico : Limusa, 1992 .
255 páginas : 9681843541

]]> Place hold on Recupere su Mercado /

Marketing de Servicios /

By Withers, Jean.
México : Compañía Editorial Continental, 2005 .
x, 181 paginas : 9702407621

]]> Place hold on Marketing de Servicios /

Marketing de Servicios : Personal, Tecnología y Estrategia /

By Lovelock, Christopher.
México : Pearson Educación, 2009 .
xxii, 647 paginas : 9702615151

]]> Place hold on Marketing de Servicios :

Medición de la Satisfacción del Cliente: Un Manual para Usuarios de la ISO 9001: 2000 / .

By Pedic, Fadil.
Bogotá : ICONTEC, 2010 .
54 páginas : 9589383394

]]> Place hold on Medición de la Satisfacción del Cliente: Un Manual para Usuarios de la ISO 9001: 2000 / .

Marketing de Fidelización : Cómo Obtener Clientes Satisfechos y Leales, Bajo una Perspectiva Latinoamericana.

By Schnarch Kirberg, Alejandro.
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2011 .
xiii, 136paginas : 9789586487429

]]> Place hold on Marketing de Fidelización :

Neuromarketing : El Otro Lado del Marketing/ .

By García Palomo, Juan Pedro.
Bogotá : Ediciones de la U, 2013 .
289p : 9789587620832

]]> Place hold on Neuromarketing :

Conexión Eficaz con los Clientes : Tecnicas Especiales para un Servicio Excepcional /

By Gallagher, Richard S..
México : Patria, 2007 .
xiv, 248 paginas; 9789708170727

]]> Place hold on Conexión Eficaz con los Clientes :

Marketing.

By Kerin, Roger A..
Mexico D.F. : McGraw-Hill, 2014 .
xxxiv, 714 páginas : , Incluye Indice. 9786071511539

]]> Place hold on Marketing.

Ocho Pasos Hacia la Calidad en el Servicio /

By Abello Gómez, René Francisco.
Villavicencio : Panamericana Formas e Impreso, 2003 .
80 páginas : 9583354562

]]> Place hold on Ocho Pasos Hacia la Calidad en el Servicio /

Atención al Cliente : Guía Práctica de Técnicas y Estrategias.

By Paz Couso, Renata.
Bogotá : Ediciones de la U, 2010 .
172 páginas : , Incluye Bibliografía. 9789589949016

]]> Place hold on Atención al Cliente :

8 pasos hacia la calidad en el servicio.

By Abello Gómez, René Francisco.
Bogotá : Icontec, 2012 .
140 páginas : , Incluye Contenido. 9789588585291

]]> Place hold on 8 pasos hacia la calidad en el servicio.

8 Pasos Hacia la Calidad en el Servicio.

By Abello Gómez, René Francisco.
Bogotá : Icontec, 2012 .
140 páginas : , Incluye Contenido. 9789588585291

]]> Place hold on 8 Pasos Hacia la Calidad en el Servicio.

Brainketing: El Marketing es Sencillo ; Conquistar el Cerebro de las Personas es lo Díficil.

By Alvarado de Marsano, Liliana.
Bogotá : Liquid Thinking, 2014 .
268 páginas : , Incluye índice general. 9789585856219

]]> Place hold on Brainketing: El Marketing es Sencillo ;

Neuromarketing : Marqueteando los Deseos.

By Díaz Chuquipiondo, Richard.
Lima - Perú : Empresa Editora Macro, 2014 .
180 páginas : , Incluye Indice y Bibliografía. 9786123042134

]]> Place hold on Neuromarketing :

Precios y Costos en el Marketing Relacional : Cómo Fijar Precios con el Concepto de Valor (Value-based pricing).

By López Arrázola, Santiago.
Bogotá : Ediciones de la U, 2013 .
207 páginas : , Incluye Indice y Bibliografía. 9789587621617

]]> Place hold on Precios y Costos en el Marketing Relacional :

Diseñando la Propuesta de Valor : Cómo Crear los Productos y Servicios que tus Clientes Están Esperando.

By Osterwalder, Alexander,.
Barcelona : Deusto, 2015 .
289 páginas : , Incluye Indice. 9788423419517

]]> Place hold on Diseñando la Propuesta de Valor :

Marketing de Fidelización : Cómo Obtener Clientes Satisfechos, Leales y Rentables.

By Schnarch Kirberg, Alejandro.
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2017 .
xiii, 158 páginas : , Incluye Bibliografía. 9789587714746

]]> Place hold on Marketing de Fidelización :

Reingeniería de Ventas : (Basada en el Cliente).

By Blessington, Mark.
Bogotá : McGraw-Hill, 1996 .
228 páginas : , Incluye Indice. 9586004899

]]> Place hold on Reingeniería de Ventas :

Gerencia del Servicio : La Clave para Ganar Todos.

By Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2018 .
xvi, 168 páginas : , Incluye bibliografía. 9789587716184 | 9789587716191

]]> Place hold on Gerencia del Servicio :

Marketing.

By Kerin, Roger A..
México : McGraw-Hill, 2018 .
xxxiii, 679 páginas : , Incluye índice. 9781456260972

]]> Place hold on Marketing.

El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing.

By Howard, John A..
Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1993 .
xxiii, 508 páginas : , Incluye bibliografía e índice. 8479780827

]]> Place hold on El Comportamiento del Consumidor en la Estrategia de Marketing.

Marketing the Core.

By Kerin, Roger A..
New York : McGraw-Hill, 2018 .
xli, 562 páginas : , Incluye índice. 9781259712364

]]> Place hold on Marketing the Core.