TY - BOOK AU - Mckinnon,K.R. AU - Walker,S.H AU - Davis,D TI - Benchmarking: En el Sistema Universitario SN - 9587012992 U1 - 658.4 PY - 2003/// CY - Bogotá PB - Universidad Nacional de Colombia KW - ADMINISTRACION INDUSTRIAL KW - CALIDAD TOTAL ER -