TY  - BOOK
AU  - Ortiz Nieto, Leidy Vanessa
TI  - Evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa creditos del Llano ubicada en Villavicencio - Meta
PY  - 2019///
CY  - Villavicencio, Meta
PB  - Universidad de los Llanos
KW  - Servicio al cliente
KW  - Calidad del servicio
KW  - Estrategias del servicio
N1  - Trabajo de grado (Mercadeo), Universidad de los Llanos, 2019; Planteamiento del problema -- Marco de referencia -- Atención y servicio al cliente -- Estrategias de servicio al cliente -- La satisfacción del cliente -- Fuentes y técnicas de investigación -- Instrumentos para la recolección de la información -- Técnica e instrumentos para el análisis de la información; Mercadeo
N2  - El servicio al cliente es un eje fundamental de desarrollo competitivo. Razón por la cual el estudio realizado se basó en la evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa Créditos del Llano ubicada en Villavicencio, Meta.
ER  -