01477nam a22002537a 4500 20250911162623.0 250911b |||||||| |||| 00| 0 spa d spa MER 0224 Ortiz Nieto, Leidy Vanessa 164646 Evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa creditos del Llano ubicada en Villavicencio - Meta Leidy Vanessa Ortiz Nieto Villavicencio, Meta : Universidad de los Llanos, 2019 60 páginas: figuras, tablas, gráficos y anexos. Trabajo de grado (Mercadeo), Universidad de los Llanos, 2019 Incluye referencias. Planteamiento del problema -- Marco de referencia -- Atención y servicio al cliente -- Estrategias de servicio al cliente -- La satisfacción del cliente -- Fuentes y técnicas de investigación -- Instrumentos para la recolección de la información -- Técnica e instrumentos para el análisis de la información. El servicio al cliente es un eje fundamental de desarrollo competitivo. Razón por la cual el estudio realizado se basó en la evaluación de la satisfacción en la atención y servicio al cliente en la empresa Créditos del Llano ubicada en Villavicencio, Meta. Mercadeo Servicio al cliente 30319 Calidad del servicio 11627 Estrategias del servicio 158787 ddc TE 48423 48423 0 0 ddc 0 0 0 003 003 TE 2025-09-11 0 MER 0224 088693 2025-09-11 16:27:50 Ej.:1 2025-09-11 MER TE