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    <title>Ventajas competitivas a través del benchmarking</title>
    <subTitle>análisis comparativo de la competencia para obtener ventajas competitivas en nuestra empresa</subTitle>
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    <extent>310 páginas : : incluye ilustraciones ; 24 centímetros.</extent>
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  <tableOfContents>¿Qué tiene de especial la evaluación comparativa? -- Gestión de la calidad total, procesos empresariales y la necesidad de comparaciones externas -- La prehistoria del Benchmarking -- El nacimiento del Benchmarking - enfoque de Xerox -- Todo sobre el proceso de Benchmarking -- Benchmarking interno -- Benchmarking externo y formas de realizarlo -- Benchmarking en el sector público -- Benchmarking en otras áreas difíciles: I+D, diseño y el sector de servicios creativos -- Relación con los criterios de los premios internacionales. -- Cómo realizar correctamente el Benchmarking. </tableOfContents>
  <note>Incluye tabla de contenido.</note>
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    <topic>Benchmarking (Management)</topic>
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    <topic>Competencia (Economía)</topic>
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