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    <title>dirección ante situaciones de crisis</title>
    <subTitle>cuando la imagen de la empresa está en juego</subTitle>
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    <extent>244 páginas ; 24 centímetros.</extent>
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  <tableOfContents>Valorar la reputación -- Reputación: Percepción del público -- ¿Cuáles son los riesgos? -- El punto de partida para la GRR -- ¿Cuán importante es? -- ¿De quién es la responsabilidad? -- Revisión de los componentes de un programa de GRR y evaluación del riesgo -- Eliminación del riesgo -- Tiempo, el elemento crucial -- Prepararnos y actuar con antelación -- Las bases para la acción -- La escalada de la crisis -- Cuando la crisis se declara -- El equipo de gestión de crisis -- El manual de crisis -- Equipamiento para la gestión de la crisis -- Ayudas de decisión e información -- Relación con los medios de comunicación durante la crisis -- Investigación y feedback -- Pruebas y entrenamientos para la crisis -- El papel de los asesores -- Abogados y demás expertos -- Publicidad -- La empresa culpable -- La GRR como conciencia de la empresa.</tableOfContents>
  <note>Incluye tabla de contenido.</note>
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    <topic>Planificación estratégica</topic>
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    <topic>Empresa</topic>
    <topic>Dirección administrativa</topic>
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    <topic>RISC (Economía)</topic>
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    <topic>Gestión de la crisis</topic>
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