TY  - BOOK
AU  - Calvo de Mora Schmidt,Arturo
AU  - Criado García-Legaz,Fernando
AU  - Periáñez-Cristóbal,Rafael
TI  - Gestión de la calidad
SN  - 9788436845464
U1  - 658.562 21
PY  - 2021///
CY  - Madrid
PB  - Ediciones Pirámide
KW  - Gestión de la calidad
KW  - Planificación
KW  - Responsabilidad social
KW  - Sistemas de gestión
N1  - Incluye tabla de contenido; Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión. -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad. -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios. -- La gestión por procesos. -- Normalización y sistemas de gestión. -- Política e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad. -- Normalización y sistemas de gestión de la calidad. -- Normalización y certificación en el sector turístico español. -- Sistemas de gestión de cumplimiento. -- Excelencia y gestión de la calidad. -- Gestión de calidad total y gestión de la excelencia. -- El modelo EFQM 2020.
N2  - El creciente peso d elas organizaciones en el mundo moderno ha convertido el ejercicio del management y su aprendizaje en cuestiones clave para la mejora de bienestar dela sociedad. en este contexto, presidio por una situación de creciente complejidad y dinamismo, resulta imposible plantear soluciones de gestión maximalistas y de validez universal
ER  -