principios para la competitividad y certificación ISO Münch, Lourdes creator autor. aut Pérez Angulo, Marco A. text 2017 3. monographic spa

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164 páginas. La calidad y la certificación ISO son indispensables para que las organizaciones logren una mayor competitividad. La calidad como enfoque de gestión surgió en el siglo XX en Japón, después de la segunda guerra mundial, como una estrategia para reconstruir la economía; a raíz de ésta la industria japonesa logró ser una de las más competitivas a nivel mundial. La cultura de calidad. -- Filosofías y metodologías de calidad. -- Herramientas de calidad. -- Proceso de implantación. -- Certificación ISO de calidad. Incluye tabla de contenido y bibliografía (pp. 159-160) Cultura de calidad Metodologías de calidad Herramientas de calidad Gestión empresarial 658.407 M963c 9786071729903 CO-ViULL 230315 20251030135853.0 spa