@book{47374,
	author = {Medina Vásquez, Javier and Mosquera Abadía, Henry Alberto},
	title = {Modelo de un sistema de gestión de calidad :},
	publisher = {Programa Editorial Universidad del Valle,},
	year = {2018.},
	address = {Cali :},
	note = {Incluye tabla de contenido y referencias bibliográficas (pp. 255-274)}
}