@book{45747,
	author = {Perdomo Ortiz, Jesús Hernán},
	title = {Gestión de la Calidad Total e Innovación.},
	publisher = {Ponitificia Universidad Javeriana,},
	year = {2009.},
	address = {Bogotá :},
	edition = {1.},
	note = {Incluye bibliografía.}
}