AU - Fagua Carabuena,Yazmin Alexandra AU - Jimenez Rey,Martha Lucia TI - Diseño de un Modelo de Mejora Continua en el Proceso de Servicio al Cliente de la Sociedad Transportadora PUBADI S.A.S. / PY - 2017/// CY - Villavicencio PB - Universidad de los Llanos KW - DISEÑO DE UN MODELO DE MEJORA - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS KW - PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS KW - SOCIEDAD TRANSPORTADORA PUBADI S.A.S - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS N1 - Resultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad; Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número E-GEC/0069; Tesis (Especialista en Gestión de la Calidad). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. 2017 ER -