01325nat a2200241 i 450000500170000000800410001704000230005804100080008110000510008924501290014026400550026930000420032433600270036633700330039333800280042650000840045450001370053850201620067565000710083765000700090865000760097870000290105420251030135430.0180420s2017       ||||| |||| 00| 0 spa d  aCO-ViULLerdabspa0 aSpa1 aFagua Carabuena, Yazmin Alexandraeautor.4aut10aDiseño de un Modelo de Mejora Continua en el Proceso de Servicio al Cliente de la Sociedad Transportadora PUBADI S.A.S. /. 1aVillavicencio :bUniversidad de los Llanos,c2017.  a93 hojas :bilustraciones; tbs; graf.  atextobtxt2rdacontent  asin mediaciónbn2rdamedia  avolumenbnc2rdacarrier  aResultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad.  aMaterial Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número E-GEC/0069.  aTesis (Especialista en Gestión de la Calidad). Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. 2017.07aDISEÑO DE UN MODELO DE MEJORA - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS07aPROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS07aSOCIEDAD TRANSPORTADORA PUBADI S.A.S - TESIS Y DISERTACIONES ACADEMICAS1 aJimenez Rey,Martha Lucia