@book{44240,
	author = {Chavaro Bernal, Julio Cesar},
	title = {Sistema de Gestion de Calidad Basado en la Norma ISO 9001:2015 para la Empresa SERVI CROWN TOYOTA . /.},
	publisher = {Universidad de los Llanos,},
	year = {2017.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Resultado final para optar el título de Especialista en Gestión de Calidad.}
}