@book{43995,
	author = {Castañeda Bermúdez, Angela Yaqueline and Bermúdez León, Mayra Alejandra},
	title = {Plan de Mejoramiento en los Procesos de Compra e Implementación de Herramientas que Muestren el Grado de Satisfacción del Cliente en Empresas de Transporte.},
	publisher = {Universidad de los Llanos,},
	year = {2016.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Resultado para optar el título de Administrador Financiero.}
}