@book{43902,
	author = {Pallares Osorio, Angie Lorena},
	title = {Medición de Satisfacción de la Calidad en el Servicio de Consulta Externa en los Hospitales de la Ciudad de Villavicencio, Colombia. Según Modelo SERVQUAL.},
	publisher = {Universidad de los Llanos,},
	year = {2017.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Resultado para obtener el título de Administrador de Empresas.}
}