TY - BOOK AU - Membrado Martínez,Joaquín AU - Dommartin,Alain de TI - Innovación y Mejora Continua Según el Modelo EFQM de Excelencia SN - 8479785306 U1 - 658.4 PY - 2002/// CY - Madrid PB - Díaz de Santos KW - GESTION EMPRESARIAL KW - LIDERAZGO KW - RELACIONES CON EL CLIENTE N1 - Incluye Bibliografía ER -