@book{43489,
	author = {Membrado Martínez, Joaquín and Dommartin, Alain de,},
	title = {Innovación y Mejora Continua Según el Modelo EFQM de Excelencia.},
	publisher = {Díaz de Santos,},
	year = {2002.},
	address = {Madrid :},
	edition = {2.},
	note = {Incluye Bibliografía.}
}