TY  - BOOK
AU  - Lescano Duncan,Lucio
TI  - La Disciplina del Servicio: Cómo Desarrollar una Nueva Cultura Orientada al Cliente y Enfocada en la Persona
SN  - 9789587622126
U1  - 658.81 
PY  - 2014///
CY  - Bogotá
PB  - Ediciones de la U
KW  - GESTION DEL SERVICIO
KW  - OFERTA Y DEMANDA
KW  - EL CLIENTE
N1  - Incluye Indice y Bibliografía
ER  -