TY  - BOOK
AU  - Abello Gómez,René Francisco
AU  - Bessudo,Jean Claude
TI  - 8 Pasos Hacia la Calidad en el Servicio
SN  - 9789588585291
U1  - 658.812 
PY  - 2012///
CY  - Bogotá
PB  - Icontec
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
N1  - Incluye Contenido
ER  -