TY  - BOOK
AU  - Paz Couso,Renata
TI  - Atención al Cliente: Guía Práctica de Técnicas y Estrategias
SN  - 9789589949016
U1  - 658.812 
PY  - 2010///
CY  - Bogotá
PB  - Ediciones de la U
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
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N1  - Incluye Bibliografía
ER  -