TY  - BOOK
AU  - Abello Gómez,René Francisco
TI  - Ocho Pasos Hacia la Calidad en el Servicio
SN  - 9583354562
U1  - 658.812 
PY  - 2003///
CY  - Villavicencio
PB  - Panamericana Formas e Impreso
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
KW  - CALIDAD TOTAL
ER  -