02674nab a2200301 i 4500003000400000005001700004007000300021008004100024040002600065041000800091100004200099245006300141264004800204336002700252337003300279338002800312500005400340504002600394520156800420650006301988650004802051650005102099650005102150773011402201856002802315942001202343999001702355OSt20251030134918.0t|151008s2003    dcu||||| |||| 00| 0 spa d  c0aCO-ViULLerdabspa0 aspa1 aFuquen Alvarado,María Elina920501.14aLos Conflictos y las Formas Alternativas de Resolución . 1aBogotá DC Colombia :bTabula Rasa,c2003.  atextobtxt2rdacontent  asin mediaciónbn2rdamedia  avolumenbnc2rdacarrier  aMaterial Ubicado en Hemerotea Biblioteca Central.  aIncluye Bibliografia.  aLos conflictos persisten en los factores sociales que motivan la forma como evoluciona la sociedad. Surgen en el desarrollo de acciones incompatibles, de sensaciones diferentes; responden a un estado emotivo que produce tensiones, frustraciones; corresponden a la diferencia entre conductas, la interacción social, familiar o personal. En Colombia, como en la sociedad en general, el conflicto es inevitable a la condición y al estado natural del ser humano; sin embargo, la realidad ha demostrado que la convivencia es cada vez más compleja. La problemática ha desbordado la capacidad de respuesta y de manejo de los mecanismos tradicionales para manejarlo, por lo cual es necesario afrontarlo desde una perspectiva positiva como una oportunidad de aprendizaje; como un reto y un desafío intelectual y emocional que refleje experiencias positivas y se conviertan en un motor de desarrollo que permitan asumir y enfrentar un proceso continuo de construcción y reconstrucción del tejido social desde la teoría no-violenta que motive al cambio. El presente artículo pretende ser un referente para intervenir en un proceso de resolución de conflictos que va desde el manejo de las características, componentes, tipos, niveles y efectos del conflicto mismo, hasta las personalidades conflictivas, y fomentar el desarrollo de estrategias y habilidades para su resolución, a través de formas alternativas como la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje, permitiendo que los actores involucrados sean gestores de cambio.07aRESOLUCION DE CONFLICTOS xPUBLICACIONES SERIADAS 920502.07aMEDIACION xPUBLICACIONES SERIADAS 920503.07aCONCILIACION xPUBLICACIONES SERIADAS 920504.07aCOMUNICACION xPUBLICACIONES SERIADAS 920505.0 dTabula Rasa. Bogotá - ColombiagN°. 1: 264-278, Enero-Diciembre de 2003tRevista de Humanidadesx1794-2489  urpineda@uniandes.edu.co  2ddccAS  c41223d41223