01023nam a2200313 i 4500 044233 20251030134726.0 t| 150107s2013 ck##################esp#d 9789588747422 CO-ViULL rda spa esp ck 658.4013 R896m Rubio Guerrero, Germán 92020, autor. aut Modelo de Gestión de la Calidad en el Servicio al Cliente : Una Aplicación para las Grandes Superficies / Germán Rubio Guerrero . 1. Ibagué, Colombia : Universidad del Tolima, 2013. 168 páginas : : tables; graf. texto txt rdacontent sin mediación n rdamedia volumen nc rdacarrier Incluye Indice. CONTROL DE CALIDAD 156927. GESTION DE CALIDAD 156928. CLIENTES PERCEPCION 156929. Uribe Macías, Mario Enrique 12744. ddc BK 39924 39924 0 0 ddc 0 0 0 001 001 D 1 658.4013 R896m 069800 2024-02-23 00:00:00 2024-02-12 1 2015-01-26 BK