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    <subfield code="a">Plan de Mejoramiento del Servicio al Cliente al Hotel Don Lolo con el Prop&#xF3;sito de Hacerlo mas Eficiente - Periodo 2014 /</subfield>
    <subfield code="c">Christian Leonardo Bautista Palacios; Stiven Toro Cartagena.</subfield>
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    <subfield code="a">Tesis (Administraci&#xF3;n de Empresas) Universidad de los Llanos. Facultad de Ciencias Econ&#xF3;micas. Escuela de Ciencias Econ&#xF3;micas. Programa de Administraci&#xF3;n de Empresas., 2014.</subfield>
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