@book{38625,
	author = {Basallo Barbosa, Lida Bibiana and Mosquera Cerquera, Greis Alejandra},
	title = {La Comunicación y Satisfacción del Cliente Externo Desde el Sistema de Gestión de Calidad en la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Villavicencio /},
	publisher = {Unillanos,},
	year = {2014.},
	address = {Villavicencio :},
	note = {Material Acompañado por un Disco Compacto (CD-ROM), ubicado en la Colección Multimedia, identificado con el número DC/E-GEC/0002.}
}