TY  - BOOK
AU  - Uribe Macías,Mario Enrique
AU  - Gutiérrez M.,Adriana
TI  - Gerencia del Servicio: Alternativa para la Competitividad 
SN  - 9789588675251
U1  - 658.812 
PY  - 2010///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - MERCADEO
KW  - MARKETING DEL SERVICIO
KW  - ADMINISTRACION DEL SERVICIO
N1  - Incluye Indice y Bibliografía
ER  -